支付宝账号是登录支付宝各平台的唯一凭证，拥有支付宝账号即是在支付宝拥有账号，可以通过登录该账号享受支付宝提供的服务。

支付宝账号分为 个人支付宝账号 和 企业支付宝账号，分别服务于个人和企业，需要不同的认证方式，个人支付宝账号不支持升级为企业支付宝账号。

个人支付宝账号的详细介绍请参见 个人支付宝账号注册和实名认证指南，本文主要介绍企业支付宝账号的注册和认证。

企业支付宝账号 是完成了企业认证的支付宝账号，可以在支付宝开放平台、支付宝商家中心、支付宝服务商平台以及移动端支付宝 APP 上登录，获取支付宝提供的资源和服务。

更多企业账号认证相关问题请参见 服务商平台 的 帮助中心。

认证的优势

· 展现真实信息，获取有效平台身份，享受更全面服务。

· 保障账户安全，多重身份信息为账户安全提供更多保障。

· 赢得买家信赖，平台官方背书，助力企业运营推广。

· 拓展更多功能，使用各类营销工具并参与官方主题活动。

准入条件

工商登记的企业、个体工商户，以及党政机关、事业单位、社会组织等才可以申请开通企业支付宝账号。

准备工作

操作人员

· （推荐）企业/单位（营业执照等主体证件）的法定代表人/经营者/负责人。

· 由授权使用企业/单位资料，在支付宝开立企业账号的财务、行政、研发等人员，同时负责企业账号的管理。

资料准备

操作人员

· 操作人员的已认证的个人支付宝，该操作人员将会作为即将注册的企业支付宝账号的超级管理员，接收开户进度提醒、管理该企业支付宝账号。

· 企业员工代理或企业的法定代表人/经营者/负责人亲自操作，需已认证个人支付宝扫码核验身份。

认证企业

认证企业的主体证照，如营业执照、事业单位法人证书等清晰完整的彩色照片、彩色扫描件，或复印件加盖公章（红章）。

若有水印或用途说明务必于支付宝企业认证或蚂蚁集团/阿里巴巴集团业务相关。工商注册企业的企业信息（及法人身份证件信息）需与 国家企业信用信息公示系统 相同。

对公银行账户

使用企业名下的对公银行账户，通过网银转账验证（需与主体证照的名称一致）。

未注册过支付宝/淘宝的邮箱

准备一个从未注册过支付宝或淘宝的邮箱，后续作为登录账号。

开户许可证编号/基本存款账户编号

提供开户许可证编号/基本存款账户编号，且法人扫脸核验身份，可同步开通网商银行企业账户。

认证流程（PC 端）

本节介绍在 PC 端进行企业支付宝账号的注册和认证，移动端的认证方式请参见下文 认证流程（移动端）。

请您准备好材料进入 注册账号 页面，使用个人支付宝扫码、验证身份，人脸验证通过后即分配账号，电脑端将跳转企业认证页面，请根据下方指导进行操作。

提交企业资料

上传主体证照、填写主体信息，根据商户主体类型（普通企业、个体工商户、党政机关、事业单位、社会组织、其他组织）完善主体信息。

· 请注意选择主体类型。

· 上传图片清晰、完整，系统识别的文字请仔细核对、纠正。

· 若您是金融机构，请选择邮箱注册入口，上传资料将进入升级页面。

· 上传法定代表人身份证件、填写信息，按需填写受益所有人信息。

· 选择开通其他功能（实时提现免费到账、支付宝收钱功能）。

说明：

· 建议普通企业开通实时提现免费到账功能，后续激活后将开通一个网商银行企业账户，享更多账户服务和权益。

· 若您的账号用于开展线上线下收钱，建议开通线下设备收银，或App/网站/手机网站支付。

认证企业账户

需要通过多个渠道验证账户信息，以保障资金安全。

对公银行账户网银转账验证

法定代表人扫码验证人脸

绑定邮箱设置密码

绑定邮箱作为企业账号的登录名（需邮箱验证），设置登录密码和支付密码，成功设置后企业账号才能登录、资金操作。

入驻成功

完成企业认证后，企业支付宝账号即可正常使用。

认证流程（移动端）

流程图

入口

企业的法定代表人/经营者，或授权使用企业资料在支付宝开立企业账户的财务、行政、研发等员工，使用已认证的个人支付宝登录手机支付宝App，搜索 企业管家 小程序（您可收藏企业管家小程序，方便后续从首页应用 我的小程序 等入口快捷找到小程序），或进入 注册账号 页面切换手机端直接扫码进入。

点击 准备好材料，立即开通。

上传资料并认证

登记您的企业资料，提交后系统将审核企业资料。

针对部分企业，建议开通 实时提现免费到账 服务，一键升级 企业支付宝账号+网商银行结算账户 ，享受实时提现免费、大额转账免费、批量代发免费、稳赚存款收益等权益。同时，根据企业账户使用情况，网商银行还将提供信贷优惠机会。

资料登记

· 选择企业类型；

· 上传相应企业类型的主体证照；

· 上传法定代表人上传身份证件；

· 建议开通“实时提现免费到账”服务（如有）；

· 阅读并勾选协议后，页面无错误提示，则“下一步”；

资料提交后，系统将申请您的企业资料，若审核失败，请根据页面提示重新上传资料、填写信息。

认证核验

需要通过多个渠道验证账户信息，以保障资金安全。

对公银行账户网银转账验证

· 请使用与认证资料主体同名的对公银行账户进行打款，勿使用个人银行账户进行企业打款认证；建议使用大陆银行卡，外资银行将存在认证失败风险；您在使用网银操作时，确保信息填写正确，务必核对。

· 收款方开户行信息 浙江网商银行股份有限公司，请勿填错  浙商银行、网商银行、浙江网商银行 等，收款单位名称请勿填错 网络 填错 网路、技术 填错 科技 等；此外，支付宝的收款账户仅用于认证您的企业账户，后续您账户的余额充值时请勿打款至该收款账户，避免金额无法退。

· 收到资金后，认证状态实时更新，资金退回。

· 若您打款后，收到退款但支付宝账号的打款认证未通过；失败原因一般为填写的收款方信息有误导致，您可将打款的电子回单与待打款页面的收款方账户信息核对，填写正确信息再次打款。

· 若您的打款认证已通过（页面已进入法人扫脸等下一步环节），打款的银行账户均未收到，请保存打款回执单联系 4007585858 客服操作退款。

法定代表人扫码验证人脸

· 法定代表人本人操作。人脸通过后即完成法人认证，若企业资料已审核通过，将进入下一步。

非本人操作。分享或截图发送给法定代表人，支付宝扫码后人脸验证；验证通过后请操作人进入企业管家，继续开户流程。

设置登录邮箱、登录和支付密码

企业资料审核且认证核验通过，系统将引导您进入到企业账号的登录邮箱、密码设置步骤。

1. 账号绑定邮箱，可使用未绑定过支付宝/淘宝的企业或个人邮箱，后续此邮箱可作为登录账号，并可接收支付宝的重要信息；

2. 点击 发送验证码 ，邮箱将收到一串数字，请输入该验证码（为了账号安全，请勿透露给其他人）；

3. 设置登录密码和支付密码，6-20位字母+数字组合，登录密码与支付密码不能相同；若不满足密码规则，请按提示调整；

4. 填写完整并无误，可点击 下一步，企业支付宝账号开通成功。

1. 开通成功页面，若您选择了 同意并开通 实现提现免费到账 服务，请在该页面填写J开头的14位编号并提交，一步激活。

常见问题

注册激活

注册时输入邮箱提示“此账户已注册支付宝”，如何解决？

一个邮箱只能注册一个支付宝账号，由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，所以该邮箱已经无法再次注册。

解决方案：建议使用一个没有注册过支付宝账号的邮箱。

邮箱收到了邮件为什么无法激活？

可能是 foxmail 等邮件收发工具屏蔽了点击激活的按钮，请您使用 IE 浏览器直接进入邮箱打开邮件，重新激活。如使用链接去激活支付宝账号，请您检查链接是否完全并正确粘贴。

资料填写

个体工商户营业执照没有名称，如何操作认证？

若个体工商户认证过程中，营业执照没有名称，在名称栏填写"个体户"+"经营者名称”，即：“个体户张三“即为企业名称。

商家认证一般需要多久时间？

资料审核：提交成功平均 1 小时内。

银行打款认证：按客户款项发起到账时间计算，一般银行当日均能到账，如长时间未到账请及时查询贵司对公银行账户确认款项是否有退回。

营业执照上面的公章为钢印公章怎么办？

若营业执照副本上的公章为钢印公章，则需要复印营业执照副本并加盖公章后再拍照或扫描后上传。

企业认证信息填写需要注意什么？

企业各项填写信息需要跟企业信息公示网（公示网地址：www.gsxt.gov.cn ）保持一致。  

特别注意事项：若法人为海外人士，也需要跟企业信息公示网登记的姓名保持一致。

法人认证

法人刷脸验证时能使用其他人的支付宝来刷脸吗？

不能，必须由法人使用本人支付宝（帐号）进行扫码完成刷脸验证。若法人没有支付宝，建议先创建个人支付宝帐号并完成认证后再操作。

其他问题

个人类型的支付宝账号可以升级成企业支付宝账号吗？

个人类型的支付宝账号不可以升级成企业支付宝账号。

一张营业执照可以申请多个支付宝认证吗？

可以，但是个数受限，具体数据请以认证流程界面显示为准。

从个人账号升级为的个体工商户，还能用同一张营业执照去申请企业支付宝账号么？

可以。